Ratzeburger See, Pogeez, Badeanstalt

1 Stern Wir haben die Badestelle als sehr kinder- und familienunfreundlich erlebt. Unser Kind spielte etwas länger an der Dusche. Daraufhin kam es zu einem Konflikt mit einer älteren Badegästin. Nach unserer Wahrnehmung drückte beziehungsweise knickte sie unserem Kind die Hände weg und beleidigte es anschließend. Besonders enttäuschend war für uns, dass sich dies im Beisein der zuständigen Aufsicht ereignete und aus unserer Sicht nicht eingegriffen wurde. Unser Kind sprach die Beleidigungen an, dennoch wurde die Situation nicht deeskalierend gelöst. Stattdessen hatten wir den Eindruck, dass ausschließlich unsere Familie für den Vorfall verantwortlich gemacht wurde. Außerdem wurde uns später vorgeworfen, unser Kind habe gegen Regeln verstoßen. Unser Kind ist einmal von der Rutsche ins Wasser gesprungen. Da sich die Rutsche weiter draußen im See befand, war für uns nicht eindeutig erkennbar, dass das Springen dort nicht erlaubt ist. Nachdem wir darauf hingewiesen wurden, wurde dies nicht noch einmal gemacht. Deshalb können wir die Darstellung, Regeln seien wiederholt ignoriert worden, nicht nachvollziehen. Am Ende wurden wir aufgefordert, die Badestelle zu verlassen. Für unsere Kinder war die gesamte Situation sehr belastend. Wir hätten uns von der Aufsicht einen neutralen, professionellen und deeskalierenden Umgang gewünscht, insbesondere wenn ein Konflikt zwischen einer erwachsenen Person und einem Kind entsteht. Wir respektieren das ehrenamtliche Engagement der Rettungskräfte. Dennoch erwarten wir, dass alle Badegäste – insbesondere Kinder – fair behandelt werden. Diese Erfahrung haben wir an diesem Tag leider nicht gemacht.